新手第一天設定指南：從下單到正常使用每一步

開始前：準備帳戶與裝置環境

先確認裝置本身可以正常連網。暫時關閉其他代理工具，避免多個程式同時變更系統代理或接管流量。記下原有設定，尤其是工作裝置上的代理與企業網路設定；不要為了測試而隨意刪除組織提供的設定。

4NVPN 不需要電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可建立帳戶。使用者名稱、帳戶密碼與訂閱連結是不同資訊：前兩者用來登入控制台，訂閱連結則供客戶端取得線路設定。建議使用密碼管理器保存登入資訊，別把帳戶密碼填入客戶端的訂閱網址欄位。

1. 前往使用者控制台建立帳戶，並妥善保存使用者名稱和密碼。
2. 確認能登入控制台，再查看方案、訂單及客戶端下載入口。
3. 保存控制台的入口，之後更新訂閱、查看用量及提交客服單都會用到。

預期結果：可以登入並查看自己的帳戶頁面。如果仍停留在登入畫面，先檢查大小寫、輸入法，以及密碼管理器填入的帳戶資訊。不要一直重新建立帳戶來繞過問題，以免混淆訂單與目前登入的帳戶。

選擇方案：先分清按月重設與流量不過期

選方案時，先看流量的使用方式，不要只比較價格。月租方案適合持續使用；流量包則適合使用頻率不固定、希望保留剩餘流量的情況。月租方案從啟用日開始每月重設，不會在每個月月初統一重設；流量包則永久不過期。

瀏覽網頁、遠端工作與長時間播放影片的流量用量差異很大。還不清楚自己的用量時，先確認主要用途，使用一段時間後再依控制台紀錄評估。裝置數量不等於流量額度：4NVPN 不限制同時連線的裝置數量，但多台裝置傳輸的資料仍會消耗方案流量。

付款與啟用：以訂單狀態為準

4NVPN 支援支付寶、微信支付和 USDT。付款前請確認目前登入的帳戶、方案名稱、金額及計費方式。使用 USDT 時，請嚴格依照付款頁面顯示的區塊鏈網路、地址與金額操作；不能只因網路名稱相似就混用。

付款工具顯示付款完成，不代表控制台一定已完成入帳。返回原訂單查看付款狀態與服務狀態，確認方案及可用流量都已顯示。如果頁面尚未更新，先重新整理並確認訂單紀錄，不要只因短暫等待就再次付款。

預期結果：控制台中的訂單與所選方案相符，帳戶也已顯示可用服務。如果扣款狀態與訂單狀態不一致，請保存訂單資訊和付款憑證，透過控制台客服單回報。提供截圖時請遮住無關帳戶資料，不要附上密碼或完整訂閱連結。

退款條款：首次付款後 30 天內可申請無條件全額退款。若需要協助確認訂單，提供訂單紀錄即可，不必傳送客戶端設定中的存取憑證。

取得客戶端：依平台完成授權

登入後前往客戶端下載頁，依 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux 選擇相應說明。下載客戶端與取得訂閱都需要先登入控制台；請勿從來路不明的下載網站取得同名安裝檔，也不要使用他人的設定作為自己的訂閱。

Windows 與 macOS

安裝時請確認系統版本與裝置架構。桌面客戶端可能分別提供系統代理和虛擬網卡模式，兩者不是同一個開關。系統代理主要影響遵循系統代理設定的應用程式；虛擬網卡模式可接管更多流量，但需要相應權限和正確的路由設定。初次使用時請依控制台說明選擇，不要一次開啟所有選項。

iOS 與 Android

在行動裝置上啟用連線時，系統可能會要求新增 VPN 設定。授權前請確認要求來自目前安裝的客戶端。iOS 客戶端的取得條件以控制台顯示為準，不要根據其他裝置的截圖推斷目前是否有可用入口。Android 若在螢幕鎖定後斷線，可檢查電池最佳化、背景執行及背景網路權限。

Linux

在 Linux 上需要分清圖形介面客戶端與命令列核心。瀏覽器能連網，不代表終端機程式會自動使用相同代理；終端機環境變數、應用程式設定和系統路由可能各自生效。先依下載頁完成基本設定，再檢查需要連網的特定應用程式，避免一開始就修改全域網路規則。

預期結果：客戶端可以啟動，已依說明授予必要權限，且暫時沒有其他代理程式與系統設定衝突。如果安裝或啟動失敗，請記下系統與客戶端版本，以及完整錯誤訊息，再決定後續處理方式。

匯入訂閱：訂閱網址不是單一節點

訂閱連結可讓客戶端取得並更新線路設定。它不是官方網站網址，也不是帳戶密碼。控制台中的複製訂閱或匯入入口應與目前使用的客戶端格式相符；名稱相近的設定格式不一定能互通。

1. 在控制台取得適用於目前客戶端的訂閱。如果提供一鍵匯入，請確認系統開啟的是目標客戶端。
2. 手動匯入時，選擇新增訂閱或遠端設定，貼上完整連結，並避免在複製時一併帶入空格、換行或說明文字。
3. 儲存後執行更新，確認是否成功載入節點或策略群組，並查看有無錯誤提示。
4. 選擇實際可用的節點或策略群組，再依客戶端說明啟用代理。

如果顯示不支援此格式，先確認設定類型，不要任意修改連結參數。Shadowsocks、VMess、Trojan、VLESS 等協定需要客戶端具備相應支援；協定名稱本身也不代表某條線路一定更快。本文並未將這些協定列為 4NVPN 的支援清單，實際設定請以控制台為準。

預期結果：訂閱更新成功，可以看到可選線路，且沒有設定解析錯誤。節點清單出現只代表設定已載入，尚不能證明網路連線正常。

訂閱連結可能包含帳戶存取憑證。請勿貼到公開論壇、線上轉換工具或公開程式碼儲存庫。如果懷疑連結外洩，請前往控制台查看重設入口並聯絡客服；重設後，先前使用該連結的裝置也需要更新設定。

測試連線：從連線狀態到實際使用

客戶端顯示已連線，只代表本機代理或通道已啟動。要確認能否正常使用，還需檢查出口、網域名稱解析和目標應用程式。測試時先保留預設分流規則；全域模式可暫時用來排查規則問題，但不宜當成所有故障的固定解法。

• ✅ 開啟一般網頁，確認代理設定沒有中斷基本網路連線。
• ✅ 使用IP 查詢查看目前瀏覽器請求的出口，並搭配分流模式判讀結果。
• ✅ 開啟實際要使用的網站或應用程式，完成一次實際操作，而不只確認首頁能載入。
• ✅ 在行動裝置上鎖定螢幕再恢復，重新測試連線，確認沒有被背景執行策略中斷。
• ❌ 不要把節點延遲測試成功，當成所有網站和應用程式都能正常使用的證明。

IP 查詢只會顯示存取該頁面時使用的出口。分流模式下，查詢頁面與目標應用程式可能使用不同路徑；如果瀏覽器正常、其他應用程式卻失敗，請優先確認後者是否遵循系統代理，再檢查個別應用程式規則或虛擬網卡模式。

DNS 負責將網域名稱解析為 IP 位址。網頁無法開啟可能是解析失敗，也可能是連線出口或目標服務出了問題。DNS 洩漏檢查關注的是解析請求是否依預期經過設定路徑，不能只憑出口 IP 改變就判定沒有洩漏。瀏覽器的加密 DNS 設定也可能與客戶端規則不同，應配合實際設定檢查。

常見問題：依故障環節逐項排查

訂閱無法更新

先確認裝置能否連上控制台，再檢查連結是否完整、方案狀態是否正常，以及客戶端格式是否相符。查看錯誤是網路請求失敗，還是設定解析失敗。前者應優先檢查本機網路與存取路徑；後者則應檢查設定格式和客戶端支援，不要將兩種錯誤混為一談。

顯示已連線，但網頁無法開啟

先換一個一般網頁，判斷是單一網站有問題，還是普遍無法連線；再換一個節點，確認故障是否隨線路改變。如果關閉代理後基本網路也不正常，應先處理本機網路連線。不要同時更換節點、DNS 和分流規則，否則即使恢復，也很難確認原因。

網頁能用，但特定服務仍受限制

目標服務可能會依帳戶地區、出口位址、工作階段快取和自身政策判斷存取條件。更換地區不代表一定能改變這些條件。先確認服務的使用要求，再依正常流程重新測試；不要直接把單一服務受限判定為客戶端安裝失敗。

切換網路或鎖定螢幕後斷線

網路變更可能導致原有連線失效。重新連線後再測試，並檢查背景執行權限。如果問題持續發生，請記錄發生時的網路類型、所選線路、客戶端版本與錯誤訊息。提交記錄前先檢查敏感資訊，遮住訂閱網址、權杖和帳戶憑證。